Terms of service

KT Bazar – Terms of Service

Last Updated: ২২ জুন ২০২৬

KT Bazar ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই Terms of Service বা ব্যবহারবিধি KT Bazar-এর ওয়েবসাইট, পণ্য, অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট এবং অন্যান্য সেবা ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার, ব্রাউজিং বা এখান থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service, Privacy Policy, Shipping Policy এবং Return & Refund Policy মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করবেন না।

১. Business Information

Trade Name: KT Bazar
Phone/WhatsApp: +8801736-509458
Email: ktbazarbd@gmail.com
Physical Address: Shop- 109, 148 Bonolota Kachabazar, New Market, Dhaka, Dhaka 1205, Bangladesh

২. Website Use

আপনি KT Bazar ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি কোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক, ক্ষতিকর, misleading বা security risk তৈরি করে এমন কাজ করতে পারবেন না।

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:

  • ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করবেন না

  • অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করবেন না

  • website, server বা security system-এ ক্ষতি করার চেষ্টা করবেন না

  • spam, phishing, malware, virus বা harmful code ব্যবহার করবেন না

  • KT Bazar-এর content, image, logo বা design অনুমতি ছাড়া copy বা commercial use করবেন না

৩. Account & Customer Information

অর্ডার করার সময় আপনাকে নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, billing/shipping information বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হতে পারে।

আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান। ভুল phone number, অসম্পূর্ণ address বা ভুল তথ্যের কারণে delivery delay, failed delivery বা order cancellation হলে KT Bazar দায়ী থাকবে না।

৪. Product Information

আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, description, price, size, color, feature এবং stock information যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।

তবে device screen, lighting, photography, product batch variation বা supplier update-এর কারণে product color বা appearance সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

KT Bazar যেকোনো সময় product description, price, offer, stock status বা product availability পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. Orders

Customer order place করলে সেটি একটি purchase request হিসেবে বিবেচিত হবে। KT Bazar order confirmation, stock availability, delivery coverage এবং customer information যাচাই করার পর order accept করতে পারে।

KT Bazar নিচের কারণে order cancel, hold বা modify করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • Product stock না থাকলে

  • Price বা product information-এ ভুল থাকলে

  • Customer information incomplete বা incorrect হলে

  • Customer phone unreachable হলে

  • Delivery location courier coverage-এর বাইরে হলে

  • Suspicious, fake বা duplicate order মনে হলে

Order confirm হওয়ার পর product dispatch হয়ে গেলে cancellation সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. Price, Payment & Billing

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত product price, discount এবং offer notice ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। Order confirmation-এর সময় যে price confirm করা হবে, সেটিই প্রযোজ্য হবে।

KT Bazar সারা বাংলাদেশে Cash on Delivery সুবিধা দিতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে advance payment, partial payment বা delivery charge advance নেওয়া হতে পারে, যা order confirmation-এর সময় customer-কে জানানো হবে।

Customer payment করার সময় সঠিক information প্রদান করবেন এবং payment-related কোনো সমস্যা হলে দ্রুত KT Bazar-এর সাথে যোগাযোগ করবেন।

৭. Shipping & Delivery

Shipping এবং delivery সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম আমাদের Shipping Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

সাধারণ delivery charge:

  • ঢাকার ভিতরে: ৳100

  • ঢাকার বাইরে: ৳150

বড়, ভারী বা special handling প্রয়োজন এমন product-এর ক্ষেত্রে delivery charge পরিবর্তিত হতে পারে। Courier delay, weather, public holiday, traffic, strike বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো কারণে delivery delay হলে KT Bazar দায়ী থাকবে না, তবে customer-কে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

৮. Delivery Time Product Check

Customer-কে অনুরোধ করা হচ্ছে, পণ্য গ্রহণের সময় delivery person-এর উপস্থিতিতে product ভালোভাবে check করে নিতে।

যদি product-এ visible damage, wrong item, missing accessories, size/color/model mismatch বা অন্য কোনো দৃশ্যমান সমস্যা থাকে, তাহলে পণ্য গ্রহণের সময়ই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

Delivery সময় product check না করে গ্রহণ করলে পরবর্তীতে return/refund request যাচাই সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে এবং কিছু ক্ষেত্রে Return & Refund Policy প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৯. Return, Refund & Exchange

Return, refund এবং exchange সংক্রান্ত সকল নিয়ম আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

ডেলিভারি পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে return/refund request করতে হবে। Product return করার ক্ষেত্রে product condition, packaging, accessories এবং proof যাচাই করা হতে পারে।

রিটার্ন করা product আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর যাচাই সাপেক্ষে refund বা exchange process করা হবে।

১০. Cancellation

Order confirm হওয়ার পর product dispatch না হলে customer cancellation request করতে পারবেন। Product dispatch হয়ে গেলে cancellation সম্ভব নাও হতে পারে এবং বিষয়টি Return & Refund Policy অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।

KT Bazar প্রয়োজনে stock issue, wrong information, failed confirmation, payment issue বা delivery issue-এর কারণে order cancel করার অধিকার রাখে।

১১. Promotions, Offers & Discounts

KT Bazar সময় সময় promotion, discount, coupon code বা special offer দিতে পারে। এসব offer নির্দিষ্ট সময়, product, stock availability এবং offer terms-এর উপর নির্ভর করবে।

KT Bazar যেকোনো offer বা discount notice ছাড়াই পরিবর্তন, pause বা cancel করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২. Intellectual Property

KT Bazar website-এ ব্যবহৃত logo, brand name, product image, design, text, graphics, banner, video, content এবং অন্যান্য materials KT Bazar-এর মালিকানাধীন বা অনুমতিসাপেক্ষে ব্যবহৃত।

KT Bazar-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই website-এর কোনো content copy, reproduce, modify, distribute, publish বা commercial purpose-এ ব্যবহার করা যাবে না।

১৩. Reviews, Feedback & User Content

Customer আমাদের website, Facebook page, WhatsApp বা অন্যান্য platform-এ review, feedback, photo, video বা suggestion দিতে পারেন।

Customer feedback দিলে KT Bazar সেই feedback service improvement, promotion, product quality checking বা customer support purpose-এ ব্যবহার করতে পারে। তবে customer কোনো false, abusive, offensive, misleading বা অন্যের rights ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন content দিতে পারবেন না।

১৪. Errors, Inaccuracies & Omissions

ওয়েবসাইটে product description, price, offer, stock, delivery charge বা অন্য কোনো information-এ ভুল, typo বা omission থাকতে পারে। KT Bazar যেকোনো সময় ভুল সংশোধন, information update বা ভুল information-এর কারণে order cancel করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৫. Third-Party Services

KT Bazar website Shopify platform দ্বারা powered হতে পারে। এছাড়াও payment, courier, analytics, marketing, customer support বা other services-এর জন্য third-party tools/services ব্যবহার করা হতে পারে।

Third-party services ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব terms, privacy policy এবং service rules প্রযোজ্য হতে পারে। Third-party service issue-এর জন্য KT Bazar সরাসরি দায়ী থাকবে না, তবে customer support-এর ক্ষেত্রে সহযোগিতা করার চেষ্টা করবে।

১৬. Privacy

Customer-এর personal information collection, use, storage এবং protection সংক্রান্ত বিষয় আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

KT Bazar customer information শুধুমাত্র order processing, delivery, customer support, payment, marketing communication এবং service improvement-এর জন্য ব্যবহার করতে পারে।

১৭. Limitation of Liability

KT Bazar সর্বোচ্চ চেষ্টা করে customer-কে ভালো মানের product ও service প্রদান করতে। তবে product misuse, wrong customer information, courier delay, third-party service issue, natural disaster, strike, traffic, public holiday বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো কারণে হওয়া ক্ষতি, delay বা inconvenience-এর জন্য KT Bazar দায়ী থাকবে না।

KT Bazar-এর liability প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং সংশ্লিষ্ট order/product value-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৮. Prohibited Uses

আপনি website ব্যবহার করে নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:

  • বেআইনি কাজ করা

  • fraud, fake order বা misleading information দেওয়া

  • অন্যের personal information সংগ্রহ বা misuse করা

  • website security bypass করার চেষ্টা করা

  • virus, malware বা harmful code upload/transmit করা

  • KT Bazar-এর content অনুমতি ছাড়া copy বা resell করা

  • abusive, threatening বা harmful communication করা

এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ পাওয়া গেলে KT Bazar order cancel, account block বা প্রয়োজনীয় legal action নিতে পারে।

১৯. Governing Law

এই Terms of Service এবং KT Bazar website ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বিষয়সমূহ গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

২০. Changes to Terms of Service

KT Bazar যেকোনো সময় এই Terms of Service update, change বা modify করতে পারে। Updated Terms এই page-এ publish করা হবে।

আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে updated Terms মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

২১. Contact Information

Terms of Service, order, payment, shipping, return, refund অথবা customer support সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

KT Bazar
Trade Name: KT Bazar
Phone/WhatsApp: +8801736-509458
Email: ktbazarbd@gmail.com
Address: Shop- 109, 148 Bonolota Kachabazar, New Market, Dhaka, Dhaka 1205, Bangladesh