KT Bazar – Privacy Policy

Last Updated: ২২ জুন ২০২৬

KT Bazar আপনার privacy-কে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের personal information সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং customer কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের website ব্যবহার, browsing বা order করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. Business Information

Business / Trade Name: KT Bazar
Owner & Founder: Mohammad Kamrul Islam
Phone & WhatsApp: +880 1736-509458
Email: ktbazarbd@gmail.com
Website: www.ktbazarbd.com
Address: Shop-109, 148 Bonolota Kachabazar,
New Market, Dhaka 1205, Bangladesh

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Customer যখন আমাদের website ব্যবহার করেন, order করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম

• ফোন নম্বর

• ইমেইল address

• billing ও shipping address

• order details

• payment method related information

• delivery information

• customer support message

• product review, feedback বা inquiry

• website browsing information

• device, browser, IP address এবং cookies-related information

আমরা customer-এর card number বা sensitive payment information সরাসরি সংরক্ষণ করি না। Payment processing third-party payment service provider বা Shopify-এর secure system-এর মাধ্যমে হতে পারে।

৩. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

আমরা customer information নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• order confirm ও process করার জন্য

• product delivery করার জন্য

• payment ও billing support দেওয়ার জন্য

• customer support দেওয়ার জন্য

• return, refund বা exchange request handle করার জন্য

• order update, delivery update বা service message পাঠানোর জন্য

• website experience improve করার জন্য

• fraud, fake order বা security issue prevent করার জন্য

• marketing offer, promotion বা product update পাঠানোর জন্য

• legal বা regulatory requirement পূরণ করার জন্য

৪. Order & Delivery Information

আপনার order deliver করার জন্য আমরা আপনার নাম, phone number, address এবং order details courier বা delivery partner-এর সাথে share করতে পারি।

Customer ভুল phone number, incomplete address বা ভুল delivery information দিলে delivery delay, failed delivery বা order cancellation হতে পারে।

৫. Payment Information

KT Bazar Cash on Delivery সুবিধা প্রদান করতে পারে। Online payment বা advance payment থাকলে payment processing secure third-party payment service provider-এর মাধ্যমে হতে পারে।

Payment-related কোনো dispute বা issue হলে customer support-এর জন্য প্রয়োজনীয় order/payment information ব্যবহার করা হতে পারে।

৬. Shopify ও Third-Party Services

আমাদের website Shopify platform দ্বারা powered হতে পারে। Shopify আমাদের online store পরিচালনা, checkout, order management, hosting, analytics এবং related services প্রদান করতে পারে।

এছাড়াও আমরা courier service, payment service, analytics tools, marketing tools, Facebook/Meta tools, Google tools বা customer support tools ব্যবহার করতে পারি। এসব third-party service শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য customer information process করতে পারে।

Third-party service-এর নিজস্ব privacy policy ও terms প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. Cookies & Tracking Technologies

আমাদের website cookies বা similar tracking technologies ব্যবহার করতে পারে। Cookies আমাদের সাহায্য করে:

• website ঠিকভাবে চালাতে

• cart ও checkout experience improve করতে

• customer preference remember করতে

• website traffic বুঝতে

• ads ও marketing performance measure করতে

• fraud বা security issue detect করতে

আপনি চাইলে আপনার browser settings থেকে cookies control বা disable করতে পারেন। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু feature ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. Marketing Communication

Customer আমাদের কাছ থেকে product update, offer, promotion বা marketing message পেতে পারেন।

Customer চাইলে যেকোনো সময় marketing communication বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

Phone/WhatsApp: +8801736-509458
Email: ktbazarbd@gmail.com

৯. আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি

আমরা customer information বিক্রি করি না। তবে service provide করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিচের পক্ষগুলোর সাথে information share করা হতে পারে:

• Shopify

• courier বা delivery partner

• payment service provider

• customer support service provider

• analytics ও marketing tools

• legal authority, যদি আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য share করার চেষ্টা করি।

১০. Data Security

আমরা customer information নিরাপদ রাখার জন্য reasonable security measures গ্রহণ করি। তবে internet-based service সম্পূর্ণভাবে risk-free নয়। তাই customer-কে নিজের account, phone, OTP, payment information এবং personal information নিরাপদ রাখতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

KT Bazar কখনো customer-এর OTP, password বা sensitive payment PIN চাইবে না।

১১. Data Retention

আমরা order processing, delivery, customer support, accounting, legal compliance এবং business record-এর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত customer information সংরক্ষণ করতে পারি।

প্রয়োজন শেষ হলে বা আইন অনুযায়ী আর সংরক্ষণ প্রয়োজন না হলে information delete, anonymize বা securely store করা হতে পারে।

১২. Customer Rights

Customer আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিজের personal information সম্পর্কিত নিচের request করতে পারেন:

• নিজের information জানতে

• ভুল information update করতে

• marketing communication বন্ধ করতে

• নির্দিষ্ট information delete করার request করতে

• privacy-related কোনো প্রশ্ন করতে

Request যাচাই করার জন্য আমরা customer-এর identity confirmation চাইতে পারি।

১৩. Children’s Privacy

KT Bazar সাধারণত শিশুদের কাছ থেকে knowingly personal information সংগ্রহ করে না। যদি কোনো minor আমাদের website ব্যবহার করে, তাহলে parent বা guardian-এর supervision থাকা উচিত।

১৪. External Links

আমাদের website-এ third-party website, social media page বা external link থাকতে পারে। এসব external website-এর privacy policy ও content-এর জন্য KT Bazar দায়ী নয়। External link ব্যবহার করার আগে তাদের policy পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৫. Policy Updates

KT Bazar যেকোনো সময় এই Privacy Policy update বা modify করতে পারে। Updated policy এই page-এ publish করা হবে। Website ব্যবহার চালিয়ে গেলে updated policy মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১৬. Contact Information

Privacy Policy, customer information, order, payment, shipping, return, refund অথবা customer support সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

KT Bazar
Trade Name: KT Bazar
Phone/WhatsApp: +8801736-509458
Email:ktbazarbd@gmail.com
Address: Shop- 109, 148 Bonolota Kachabazar, New Market, Dhaka, Dhaka 1205, Bangladesh