Front

KT Bazar থেকে পণ্য গ্রহণের পর সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন/রিফান্ডের জন্য আবেদন করা যাবে, যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল, অ্যাক্সেসরিজ মিসিং অথবা পণ্যের বর্ণনার সাথে না মিলে।

গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে, ডেলিভারির সময় অবশ্যই ডেলিভারি পার্সনের উপস্থিতিতে পণ্যটি ভালোভাবে যাচাই করে নিতে। যদি পণ্য যাচাই না করে গ্রহণ করা হয়, তাহলে পরবর্তীতে রিটার্ন/রিফান্ড আবেদন যাচাই সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে এবং কিছু ক্ষেত্রে রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

রিটার্ন/রিফান্ড সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: +8801736509458

কিছু ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন/রিফান্ডের জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। যেমন: পণ্য ব্যবহার করা হলে, গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে, অরিজিনাল প্যাকেজিং/অ্যাক্সেসরিজ না থাকলে অথবা ডেলিভারির ৩ দিনের পরে রিটার্ন আবেদন করা হলে।

Hygiene বা personal-use পণ্য ব্যবহার করার পর রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। Discount বা sale product শুধুমাত্র damaged, wrong item বা product description-এর সাথে না মিললে যাচাই সাপেক্ষে returnable হতে পারে।

অর্ডার confirm হওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয়।

সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়:

ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস
দূরবর্তী এলাকায়: ৩–৭ কার্যদিবস

Courier delay, weather, public holiday, traffic বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে delivery সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

আমাদের পণ্য trusted local এবং international supplier থেকে সংগ্রহ করা হয়। পণ্যের ধরন অনুযায়ী product origin ভিন্ন হতে পারে। কিছু পণ্য বাংলাদেশ, চীন, দক্ষিণ কোরিয়া বা অন্যান্য দেশে তৈরি হতে পারে।

আমরা প্রতিটি product page-এ পণ্যের size, feature, quality এবং প্রয়োজনীয় information যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি।

Product dispatch হওয়ার আগে customer order cancellation request করতে পারবেন। Product courier-এ handover হয়ে গেলে cancellation সম্ভব নাও হতে পারে।

Order cancel করার জন্য দ্রুত যোগাযোগ করুন: +8801736509458